埼玉県上尾市からお越しのKさん。

土踏まずの内側が痛くてお困りで、10分くらい歩くと痛くなってしまうから

大好きな散歩もできないでいるとのことでした。

 

そこでSさんは他所でインソールを作ったそうです。

しかし、インソールを入れてみたものの全く良くない!!

履くと痛いからということでインソールを作った会社に電話問い合わせしたところ

「そんなことがあるはずない!!」とか

「今までにそんなクレームが来たことは一度もない!!」

などと言って突っぱねられてしまったそうです。

 

不具合を言っても対応してもらえない。

合わないと言っても調整してくれない。

痛いと言っても逆に怒られてしまう。

そんなインソールの製作費は8万円だったそうです!!

 

う~ん。その対応、同業者としてどうなの?と思ってしまいます。

(※ ちなみに8万円という金額については、インソールでは決して珍しくない金額です)

 

作ってもらったというインソールを見させていただいたら、、、

もう、サイズが全然合っていないんです。

しかも、ススメられて買った靴は介護靴。

ちなみにSさん。まだ60代前半で、まだまだ介護靴を履くには早すぎる年齢です。

根本的にたくさん歩きたいという人に介護靴をススメるってどういうこと!?

と思ってしまいます。

 

出来上がったインソールはデカすぎ。

買った介護靴は24.0cm(実測は223mmなのに!!)

これでいい訳がありません・・・。

 

Kさんには22.5cmのウォーキングシューズを選んで

それに対してインソールを作り、9月末に調整をさせていただくことになりました。

 

最初は「またひどい目にあうのでは!?」と、半信半疑だったKさんも

帰る時には、

「これだったら沢山歩けそう♪」

と、喜んで頂けました♪

 

当院の場合は、クリーニング屋さんみたいに「○日に出来上がるから取りに来て下さい」

というような、インソールの作り方はしません。

その場でコミュニケーションをとりながらのほうが絶対に良いものが出来ますから!

 

当院の場合は、初回作製後に必ず調整をします。

万が一不具合が出たときにもしっかり対応できますし。

それに、微調整をしていった方が、より精度の高いものが出来上がりますし!!

 

ちなみに金額は7000~14000の間です。

(これは作るのが何足目か?とか、足の状態などで個人差が出てきます)

8万円あったら何足分のインソールを作れるだろう??

 

とにかく、当院は患者様に対して真摯に取り組んでいますから。

これ、アタリマエのことなのになぁ。。。

 

 

R-カイロプラクティック 市塚徹

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